【学党史、办实事】南开大学党委网络安全和信息化办公室快速反应、精准精细服务老同志

学党史悟思想办实事开新局

推动离退休工作信息化建设，既是主动适应人口老龄化挑战的重要举措，也是应用新媒体技术增强离退休工作时代性的具体实践，南开大学党委网络安全和信息化办公室（以下简称“网信办”）积极协助学校离退休人员管理处，深入开展为老服务工作。

一、为离退休老同志编制飞书账号，解决老同志疫情期间查询工资难题

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了所有人的工作和生活节奏。疫情前，离退休教职工每月可到活动中心打印工资条，已成多年惯例。疫情发生后，根据学校防控要求，暂停工资条现场打印业务。老同志们无法查看工资明细，感到极为不便。针对老同志查询工资明细的迫切需求，离退休处决定借助信息化手段解决老同志们查询工资的问题。

网信办为全校离退休老师编制“飞书”登录账号，并在老同志安装遇到问题时给予详细耐心的指导和帮助。自2020年5月至今，离退休处、网信办共协助1200余名离退休教职工安装“飞书”软件，实现手机随时随地查询离退休工资。

二、快速反应，协助开发调试离退休信息系统

目前我校共有离退休教职工3200余人，随着离退休队伍的不断壮大，日常需要统计的离退休人员信息越来越多，传统的处理方式已经很难适应当今信息化时代的要求。因此，充分运用现代化信息处理技术，实现管理现代化和决策科学化，已经成为离退休管理服务工作发展的必然趋势。

离退休处联合网信办、人事处共同探索离退休人员信息管理系统建设。在此过程中，网信办快速反应、加班加点为离退休处提供技术支持和信息咨询，实现了离退休信息系统与学校人事处系统的数据高效对接，不但使工作效率得到进一步提高，同时也保证了各类信息的安全性和准确性，有效解决了信息更新速度慢，资源共享困难等问题。

三、应急调试网络，保障就近收取采暖费工作

为关爱我校广大离退休教职工，方便在八里台校区、龙兴里等地集中居住的离退休老同志交纳2021年采暖费，5月27日-30日，离退休处联系属地西湖村供热站深入居民区集中收取采暖费。

网信办冒雨协助解决供热站现场收费的网络问题，保障此次便民活动顺利开展，受到了广大离退休老同志的广泛好评，大家纷纷利用本次机会就近交纳采暖费，并表示：这是学校为大家办了一件大好事，解决了大家生活中的一个大难题。

四、深入老同志家中，帮助解决电脑使用难题

部分老同志离退休之后仍然笔耕不辍、坚持学习，但新兴的网络、电脑、手机等工具，却成为部分老同志与社会沟通的障碍。网信办工作人员接到离退休处反映的求助信息之后，主动深入到老同志家中，帮助他们查看网络情况，修复电脑的常见问题，切实解决了老同志遇到的实际困难。

92岁的离休干部徐杏阳说：“我们年纪大了，出门不方便，网信办的老师对我们反映的问题，多次到家中帮忙解决，而且特别认真、特别耐心，真的非常谢谢他们！”

离退休人员管理处

2021年6月8日